הבלוג שלנו

אל תחכו שיתבעו אתכם: על חובת ההנגשה של אתרי אינטרנט

Gilad Sasson
6 ביולי 2016
זמן קריאה: 5 דקות

ביום שלישי, ה-5 ביולי, ערך איגוד האינטרנט הישראלי (ISOC) יום עיון בנושא נגישות אתרים בשיתוף עם עמותת נגישות ישראל.

רבים מכם בוודאי שואלים "מה זה בכלל נגישות אתרים ומי צריך את זה?". התשובה לכך היא פשוטה: נגישות אתרים משמעותה כל פעולה המסייעת לבעלי מוגבלויות לגלוש באינטרנט, להבין את תוכן האתרים ולנווט בהם ולצרוך שירותים באמצעות האינטרנט. כאשר מדברים על הנגשת אתרים מדובר בעיקר על שלוש הקבוצות הבאות:

1. עיוורים ובעלי ליקויי ראייה המשתמשים בתוכנה מסוג "screen reader"

2. אנשים עם מוגבלות מוטורית בידיים אשר מתקשים להשתמש בעכבר.

3. לקויי שמיעה הזקוקים לכותרות בזמן צפייה בסרטוני וידאו.

לפי הסקר האחרון בנושא, בישראל מספר בעלי המוגבלויות מוערך בכ-25% מכלל האוכלוסייה. לכך ניתן להוסיף את האוכלוסייה הקשישה בישראל אשר חווה באופן טבעי ירידה ביכולות הגופניות ותרוויח רבות מאתרים נגישים.

נגישות אתרים: מה החוק אומר?

ההרצאה הראשונה ביום העיון הייתה של עו"ד מי-טל גרייבר שוורץ מאיגוד האינטרנט הישראלי. בהרצאה דובר על החובות המשפטיות החלות על בעלי האתרים בכל הקשור להנגשת האתר.

מי-טל גרייבר שורץ איגוד האינטרט הישראלי

עו"ד מי-טל גרייבר שוורץ מאיגוד האינטרנט הישראלי (מקור: עמוד הפייסבוק של איגוד האינטרנט הישראלי)

אז עד מתי אני צריך להנגיש את האתר שלי?

אתר קיים צריך להיות מונגש עד ה-25 באוקטובר 2016. לאחר ההנגשה כל עמוד או יישום חדש שיתווסף לאתר צריך להיות מונגש גם הוא.

ההגדרה בחוק היא רחבה וחלה על כל אתר קיים הנותן שירות ציבורי או מידע על שירות ציבורי. תחת הגדרה זו נכלל, מעבר לגופים הציבוריים עצמם, כל אתר העוסק בתחומים: מסחר, בריאות, בידור, חינוך, רווחה, ספורט ותיירות.

כפי שניתן לראות החוק בעצם חל כמעט על כולם, אולם ניתן לקבל פטור אם המחזור השנתי הממוצע בשלוש השנים האחרונות לא עלה על 500,000 ₪. בקשת פטור נוספת שניתן להגיש היא בטענה שההנגשה האתר מהווה נטל כלכלי כבד מדי לבעל האתר. מידע מלא על פטורים והגשת בקשות פטור ניתן למצוא באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

בכל הנוגע לענישה, המחוקק קבע שלושה מסלולים מרכזיים:

מסלול פלילי: המפר את התקנות חשוף להרשעה פלילית וקנס של עד 150,600 ₪.

מסלול מנהלי: נציבות שוויון הזכויות רשאית להוציא צו נגישות לבעל אתר שהפר את התקנות. לאחר שניתן הצו, המפר אותו חשוף לקנס של עד 75,000 ₪ ועוד 3,700 ₪ נוספים לכל יום נוסף של הפרה מעבר לתקופת הזמן שנקבעה בצו.

מסלול אזרחי: מסלול ענישה זה עורר את הסערה הגדולה ביותר, שכן כל אדם או ארגון יכול לתבוע את בעל האתר בדרישה לבצע התאמות נגישות או לתבוע לפיצוי כספי, ללא הוכחת נזק, של עד 62,000 ₪. בנוסף, אדם עם מוגבלות או ארגון המייצג אנשים עם מוגבלויות רשאי לתבוע בעל אתר בתביעה ייצוגית.

 

אז מה עושים? מנגישים!

לפני שנצלול לדוגמאות ספציפיות לגבי איך להנגיש את האתר, הנה סרטון מעניין ותמציתי שהכינו בlynda.com על נושא נגישות האתרים.

להלן דוגמאות לכמה תהליכים מרכזיים בהנגשת האתר:

  1. הנגשה ללקויי ראייה:

  • ניגודיות גבוהה בין צבע הטקסט לצבעי הרקע כדי להקל על לקויי ראייה (מומלץ: טקסט לבן על רקע כחול או שחור)
  • לאפשר לגולשים באתר להתאים את הצבעים באתר התאמה אישית.
  1. הנגשה לעיוורים:

  2. 1. תכנות האתר באופן ידידותי לתוכנה "קוראת מסך". תוכנה זו למעשה מקריאה את מה שנמצא על המסך לעיוורים         ומאפשרת להם להשתמש באינטרנט. הנגשה לתוכנה זו כוללת בין השאר:
  3. 2. שימוש באופן היררכי בכותרות: כל כותרת תקבל תגית של H6-H1, והכותרות יהיו מסודרות באופן הגיוני והיררכי אשר יקל על הגולש העיוור לנווט באתר.
  4. 3. שימוש בתגית אלט בכל התמונות.
  5. 4. שימוש בLabels בשדות טפסים, שדות חיפוש ושאר כפתורים באתר.
  6. 5. הדגשת קישורים.
  7. 6. הנגשת התוכן: כתיבת תוכן בצורה פשוטה לקריאה והבנה. יש להקפיד על כתיבת כותרות פשוטות להבנה וכן על ריווח נכון.

כנס הנגשת אתרים טוביה שיינפלד

טוביה שיינפלד מומחה נגישות אתרים (מקור: עמוד הפייסבוק של איגוד האינטרנט הישראלי)

  1. הנגשה ללקויי שמיעה וחירשים:

  • בכל מקום שיש אודיו יהיו גם כתוביות או חלופת טקסט אחרת.
  1. הנגשה לבעלי מוגבלויות מוטוריות:

  • התאמת האתר כדי שניתן יהיה לתמרן בו בעזרת מקשי TAB, ENTER והחצים.
  1. התאמות נוספות:

  • 1.מסמכי וורד וPDF המצורפים לאתר יונגשו גם הם.
  • 2. באתר יהיה לוגו מיוחד המציין שהאתר נגיש.
  • 3. האתר יוסיף מדור נגישות בו יפורסמו הסדרי הנגישות ופרטיו של רכז הנגישות בארגון.

 

הערה חשובה: אלו הן רק חלק מהדרישות להנגשת אתר אינטרנט, לסעיף החוק הרלוונטי https://www.aisrael.org/?CategoryID=2765&ArticleID=44360&dbsAuthToken

מה התועלות בהנגשה לבעלי האתרים:

מעבר לתועלות הברורות לציבור בעלי המוגבלויות והקשישים בישראל, להנגשת האתר כמה יתרונות משמעותיים גם לבעלי האתרים עצמם:

  1. הנגשת האתר עוזרת לתדמית העסק ולמיצובו כחברתי.
  2. הנגשת האתר מאפשרת להגיע לקהלי יעד שעד עכשיו לא יכלו להשתמש באתר.
  3. נגישות האתר יכולה להביא תועלת למאמצי הקידום האורגני: זוהי כמובן לא תועלת ישירה, שכן גוגל לא הצהירו אף פעם על הנגשת האתר כמדד המשפיע על דירוגים. אולם, חלק מהשינויים הנעשים כדי להנגיש את האתר לבעלי מוגבלויות (היררכיית כותרות, שימוש בALT לכל התמונות), עוזרים להנגיש את האתר גם למנוע החיפוש.

ומשהו קצת מעבר:

בכנס דיברה אילנה בייניש, מורשית נגישות השירות ועיוורת מלידה בשתי העיניים. לאחר ניתוחים רבים היא הגיעה לרמת ראייה של 5%. מלבד היותה מומחית בנגישות אתרים היא הצליחה, בעזרת הדגמות משעשעות של תוכנת קוראת מסך, להעביר את החוויה של עיוורים ולקויי ראייה בגלישה  באתרי אינטרנט לא נגישים.

מעבר לכל מה שנאמר ביום זה, היא הזכירה לכולנו שהנגשת אתרי אינטרנט היא לא רק חובה חוקית אלא גם חובה מוסרית.

כנס נגישות אתרים אילנה בייניש

אילנה בייניש מורשית נגישות השירות, ADN (מקור: עמוד הפייסבוק של איגוד האינטרנט הישראלי)