ההמלצות למותגים של ChatGPT, סקירות AI ו-AI Mode של גוגל אינן זהות, כך עולה ממחקר חדש שפורסם ב-Bright Edge. המחקר בחן עשרות אלפי פרומפטים זהים כדי להבין איך פלטפורמות החיפוש החדשות מציגות מותגים, באילו הקשרים ובאיזו תדירות.
ממצאים עיקריים
- שלוש פלטפורמות החיפוש מציגות אותם מותגים רק ב-17% מהחיפושים. הנתון הזה מבליט את חוסר העקביות בחשיפה של מותגים במנועי חיפוש מבוססי בינה מלאכותית.
- ההסכמה בין מנועי החיפוש תלויה רבות בכוונת החיפוש. בשאילתות שכוונתן השוואה, קנייה או חיפוש מיקום יש חפיפה גדולה.
- גם תחום החיפוש משפיע על ההסכמה בין מנועי החיפוש. הפערים הכי גדולים נמצאו בתחומי בריאות, חינוך, טכנולוגיה וכספים. דווקא בתחום האיקומרס הפערים היו נמוכים יחסית.
- רק בכשליש משאילתות החיפוש הוצגו מותגים בכל שלושת מנועי החיפוש. בכ-5% מהחיפושים לא הוזכרו כלל מותגים.
- בסקירות ה-AI של גוגל הוצגו מותגים בכ-37% מהחיפושים, פי 2.5 יותר מבחיפושים ב-ChatGPT.
- ב-AI Mode של גוגל וב-ChatGPT לא אוזכר שום מותג ב-46% וב-43% מהחיפושים בהתאמה, לעומת 9% מסקירות ה-AI של גוגל.
- פרדוקס הציטוטים – המחקר גם מצא הבדלים מהותיים ביחס בין הציטוטים (אזכורי מותג הכוללים קישורים) לאזכורים. ב-ChatGPT יש פי 3.2 יותר אזכורים מציטוטים, ובגוגל יש הרבה יותר ציטוטים מאזכורים.
ממצאי המחקר מראים שסביבת החיפוש החדשה היא תנודתית, ושהחשיפה בכלי חיפוש מבוססי AI אינה עקבית ולכן גם אינה מובטחת. עם זאת, הפיצול הזה יוצר הזדמנויות עבור מותגים המשקיעים באופטימיזציה למנועי חיפוש מבוססי AI.
